「お客さま情報ご回答のお願い（外国籍のお客さま）」が届きましたが、必ず回答しなければなりませんか

ご回答をお願いします。
「お客さま情報ご回答用紙」に在留期限が記載されているお客さまは、在留期限までにご回答がない場合には、預金口座の入出金を停止させていただきますので、ご了承ください。
また、「お客さま情報ご回答用紙」に在留期限が記載されていないお客さまは、提出期限までに必ずご回答をお願いします。